Esta unidade está localizada no 3º andar do POP CENTER, Av. Júlio de Castilhos, nº 235, Centro de Porto Alegre, dispondo de uma ampla estrutura com fácil acesso à população.

A Unidade atende a população da região central da capital, bem como, região metropolitana, oferecendo cerca de 90 serviços presenciais e mais de 700 serviços digitais pelo rs.gov.br por meio dos terminais de autoatendimento.

Horário de atendimento ao público: segunda a sexta-feira das 7h às 19h e aos sábados das 9h às 13h sem fechar ao meio dia.

O agendamento dos atendimentos deve ser realizado pelo www.rs.gov.br

Maiores informações pelo chat Atendimento RS.GOV, localizado no topo desta página, ou ligue 155-Alô RS.

Confira a lista completa dos serviços prestados:

 DETRAN RS

• Apresentação de condutor
• Defesa de autuação, SDD (Suspensão do Direito de Dirigir) e CDD (Cassação do Direito de Dirigir)
• Recursos de infração, SDD e CDD em 1ª Instância e 2ª Instância
• Solicitação de cópia – AIT (Auto de Infração de Trânsito) e Requerimentos
• Orientações e informações dos serviços
• Reclamações, solicitações e sugestões
• Outros protocolos: segunda via laudo médico, contestação de provas prática/teórica, revisão de apresentação de condutor, complementação de documentação para PROA (restituição de valores)

CORSAN

• 2ª via da conta
• Parcelamento de dívida
• Religação
• Apresentação de contraditório / Defesa contra auto de constatação de irregularidade
• Cadastramento de e-mail para envio da fatura
• Conserto e/ou manutenção de chuveiro público
• Informação de hidrômetro com vazamento
• Informação de hidrômetro embaçado
• Informação de hidrômetro furtado/parado/violado/quebrado/virado
• Informação de vazamento de água na rua/calçada
• Informação de vazamento de esgoto na rua/calçada
• Informação de vazamento em hidrante
• Informação de vazamento no quadro
• Reclamação de água com gosto, cheiro ou suja
• Reclamação de falta de água
• Reclamação de muita pressão
• Reclamação de pouca pressão
• Registro do quadro com problemas
• Solicitação de 2ª via da fatura
• Solicitação de suspensão do abastecimento (a pedido do usuário)
• Solicitação de aferição do hidrômetro
• Solicitação de alteração do endereço de entrega
• Solicitação de alteração do dia de vencimento da fatura
• Solicitação de atualização da base
• Solicitação de confirmação de leitura
• Solicitação de conserto de caixa de inspeção de esgoto
• Solicitação de demonstrativo da fatura em Braille
• Solicitação de desconto social (Tarifa Social)
• Solicitação de encerramento da relação contratual entre Corsan e o usuário do imóvel
• Solicitação de ligação nova de água e/ou esgoto
• Solicitação de limpeza de fossa séptica
• Solicitação de parcelamento de dívida
• Solicitação de redução de valores por vazamento invisível
• Solicitação de religação abastecimento de água
• Solicitação de repavimentação de rua/calçada
• Solicitação de revisão cadastral
• Solicitação de troca de titularidade / Alteração do usuário
• Solicitação/Impressão da certidão negativa de débito
• Solicitação/Impressão do laudo de qualidade da água
• Verificação da situação do abastecimento
• Solicitação de limpeza e remoção de entulho na via pública
• Solicitação de mudança local do ramal ou quadro

CEEE 

• Pedido de ligação e religação
• Segunda via de faturas em aberto
• Histórico de faturas do cliente
• Alteração de de data de vencimento
• Registro de falta de luz
• Desligamento de Unidade Consumidora
• Troca de titularidade
• Contrato de adesão
• Tarifa social de energia elétrica

SERVIÇOS DO 156 (Serviços Municipais)

• Solicitação de limpeza Urbana (recolhimento de descarte irregular, informações e reclamações sobre coletas, manutenção de lixeiras públicas)
• Tapa buracos em vias de tráfego de veículos
• Podas de árvores em áreas públicas
• Denúncias para fiscalizações (maus tratos de animais, comércio irregular, vigilância sanitária)
  

DMAE (Serviços Municipais) 

• Segunda via de conta de água
• Alteração da data de vencimento
• Atualização de consumidor e do segundo consumidor
• Baixa em conta paga
• Denuncia de ligação clandestina
• Devolução de importância por duplicidade de pagamento e por pagamento de conta errada
• Exclusão de débito em conta
• Serviços de hidrômetro
• Reclamação da entrega de conta e reclamação da empresa de leitura
• Redução por vazamento
• Revisão de leitura e consumo

IGP/ Departamento de Identificação do RS

• 1ª Via Carteira Identidade
• 2ª Via Carteira Identidade
  Clique aqui para agendar.

INSS

• Emissão de senha para o "MEU INSS" (autoatendimento)

IPE PREV

• Solicitação de renovação de pensão por morte
• Solicitação de concessão de pensão por morte
• Solicitação de restabelecimento de pensão por morte
• Serviços para o servidor afastado (contribuição previdenciária para licenciado, cedido ou em mandato eletivo)
• Comunicado de óbito
• Serviços para o pensionista relacionados à folha de pagamento
• Isenção de imposto de renda para pensionista
• Certidão de Vínculo e/ou habilitação
• Pecúlio
• Solicitação de cópia de processos diversos

IPE SAÚDE

• Habilitação de segurado
• Habilitação de dependentes (sem processo)
• Inclusão/Reingresso/Cancelamento de PAC e PAMES
• Emissão de segunda via de boletos (site)
• Emissão de segunda via do cartão

OUVIDORIA GERAL DO ESTADO

• Reclamações - rs.gov.br (autoatendimento)
• Sugestões e elogios - rs.gov.br (autoatendimento)
• Registro da procura de serviços - rs.gov.br (autoatendimento)

SUB CHEFIA DE ÉTICA

• Lei de Acesso à Informação - rs.gov.br (autoatendimento)
• Canal de Denúncia - rs.gov.br (autoatendimento)