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Agenda para atendimento presencial do DetranRS em Porto Alegre

Departamento Estadual de Trânsito

O que é?

Para ser atendido presencialmente nas unidades Zona Norte e Zona Sul do TudoFácil, em Porto Alegre, é obrigatório agendamento prévio. A unidade TudoFácil Centro segue fechada e sem atendimento ao público.


ATENDIMENTO CIDADÃO - para protocolo de documentos e esclarecimento de dúvidas pessoalmente. Um horário de agendamento dá direito a protocolar um documento / solicitação.


ATENDIMENTO REPRESENTANTES (despachantes, advogados e órgãos públicos) - restrito à entrega de volume lacrado (com um ou mais requerimentos).

Forma de Solicitação

O agendamento para atendimento presencial do DetranRS é diferenciado, conforme o local de atendimento e perfil do solicitante.


ATENÇÃO:

  • Priorize atendimento pela internet para APRESENTAÇÃO DE CONDUTOR, DEFESA e/ou RECURSO JARI de uma AUTUAÇÃO DE TRÂNSITO de competência do DetranRS, DEFESA em PROCESSO DE SUSPENSÃO do direito de dirigir e/ou CASSAÇÃO do Documento de Habilitação, ou outro serviço digital. Acesse a Central de Serviços via site do DetranRS e cadastre sua demanda de forma rápida e ágil, evitando deslocamentos desnecessários.

  • Atente-se para o prazo descrito nas notificações - não perca a sua tempestividade!

  • Pela normativa vigente, os documentos referentes à apresentação de condutor, defesa e/ou recurso de uma autuação de trânsito e de processos administrativos podem ser entregues diretamente no DetranRS até a data limite existente na notificação, seja pessoalmente (TudoFácil), através da Central de Serviços (eletronicamente) ou por remessa postal, através dos Correios.

  • O agendamento não garante a tempestividade do protocolo.

  • Caso tenha dúvidas, entre em contato com os canais de atendimento oficiais do DetranRS:

Disque-DetranRS 0800-905-5555: de segunda a sexta, das 08h às 20h.

CHAT no site www.detran.rs.gov.br, através do botão "Fale com o Detran": de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Fale Conosco no site www.detran.rs.gov.br, através do botão "Fale com o Detran": envie as suas dúvidas, críticas, sugestões ou elogios.

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