Telefone de Atendimento
RECEITA ESTADUAL
Descrição
A central do atendimento da Receita Estadual do RS pode ser contatada pelo número 0800-541 23 23.
Horário: das 8h às 20h de segunda a sexta-feira, e das 8h às 14h nos sábados.
Este telefone é destinado principalmente ao atendimento de Dúvidas de Pessoas Físicas sobre:
- IPVA
- Certidão de Situação Fiscal
- SERASA/Protesto
- ITCD
Mecanismos de Comunicação
Fale Conosco: para dúvidas, inclusive quanto a serviços em andamento, acesse o Plantão Fiscal Virtual. Os prazos médios de atendimento podem ser consultados em Prazos do Fale Conosco. O prazo máximo de resposta é de 3 dias úteis.
Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações
SAC: Para reclamações, sugestões ou elogios, acesse o SAC da Receita Estadual.
OUVIDORIA: Quando não se sentir satisfeito com a solução apresentada em algum canal, poderá recorrer à Ouvidoria. Para agilizar o atendimento informe o Protocolo de Atendimento do Fale Conosco. O prazo para resposta é de 20 dias, prorrogáveis por 10 dias.
Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação
Consulte aqui o andamento de processos administrativos, serviços, fale conosco ou ouvidoria.