Descrição

Consulte se o pagamento da taxa de serviços do DetranRS já consta no sistema. Você pode verificar as guias pagas em bancos conveniados por meio da Guia de Arrecadação Eletrônica (GAD-E).

Público

Condutores do estado do RS. 

Pré-Requisitos

Ter a guia paga para consultar seu número. 

Etapas para realização do serviço

1. Acesse o serviço pelo link do site do DetranRS.
2. Informe o número da guia e clique em consultar.

Após seguir essas etapas, você verá se a sua taxa já foi paga ou se ainda está pendente. O sistema informará a situação atual da Guia de Arrecadação Eletrônica (GAD-E).

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.

WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h

Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h

Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h

Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso. 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em detran.rs.gov.br/ouvidoria. 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.