Descrição

Consulte informações detalhadas do Extrato do Auto de Infração de Trânsito (AIT), incluindo:

dados da autuação;

prazos;

veículo e notificações relacionadas. 

Público

Proprietários de veículos e condutores que desejam acessar informações sobre o auto de infração de trânsito. 

Pré-Requisitos

Ter cadastro na Central de Serviços do DetranRS, autenticado pelo gov.br com selo prata ou ouro.

Etapas para realização do serviço

1. Clique no botão “Acessar o serviço” acima na página;
2. Informe o órgão fiscalizador e a série do auto de infração;
3. Clique em "Consultar" para acessar o extrato detalhado do auto de infração de trânsito

Mecanismos de Comunicação

Entre em contato com o DetranRS por meio dos canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp 8009055555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h
• Disque-Detran 0800-905-5555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h.
• Chat online no site www.detran.rs.gov.br - também esclarece dúvidas. Basta clicar no botão laranja no canto superior direito da página inicial e iniciar o bate-papo.
  Segunda a sexta, das 08h às 18h.
• Fale Conosco - para solicitações de análises de casos específicos ou consultas a protocolos em curso é necessário abrir um chamado em www.detran.rs.gov.br/menu-fale-conosco.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

 Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em detran.rs.gov.br/ouvidoria. 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria