Descrição

Você condutor habilitado em outro estado, transfira seu histórico para o DetranRS. Faça isso antes de solicitar serviços no estado. 

Etapas para realização do serviço

1. Compareça ao CFC (Centro de Formação de Condutores) de sua preferência.
2. Solicite a transferência e apresente a documentação necessária. 
3. Aguarde a efetivação do envio do prontuário pelo estado de origem. 

Documentos Necessários

• Requerimento do serviço assinado pelo condutor. 
• CNH do condutor e cópia. 
• Documento de identificação do condutor e cópia. 
• Comprovante de residência (conta de água, luz, gás, telefone, internet, TV por assinatura, condomínio do último mês ou contrato de locação) e cópia, ou declaração de residência assinada no CFC. 

Observação: É exigido comprovante de residência se o endereço mudou desde o último serviço realizado. 

Prazo

Variável de acordo com o local do prontuário original.

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS através dos canais abaixo. 

WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 

Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 

Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h 

Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/menu-fale-conosco - Para análises de casos específicos e consultas a protocolos em curso. 

Quanto custa?

Não há custo para a transferência de prontuário da CNH.

Onde Fazer?

No CFC (Centro de Formação de Condutores) de sua preferência.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em detran.rs.gov.br/ouvidoria. 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.  

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria