Descrição

É importante manter o DetranRS atualizado quanto aos dados do proprietário do veículo para que os documentos contenham informações corretas.

Etapas para realização do serviço

1. Compareça a um CRVA (Centro de Registro de Veículos Automotores) e apresente os documentos necessários;
   
2. Solicite a alteração de dados;
   
3. Obtenha a guia de pagamento (GAD-E) referente a este serviço no CRVA (Centro de Registro de Veículos Automotores);
4. Efetue o pagamento da taxa em um dos bancos conveniados.
   
5. Aguarde a disponibilização do novo Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo em meio digital (CRLV-e).

Documentos Necessários

• CRV (Certificado de Registro de Veículo – documento de transferência) anterior (se houver);
  
• Cópia da documentação que comprove a informação correta a ser alterada no registro do veículo;
  
• Documento de identificação do proprietário do veículo e cópia;
  
• CPF (caso este não conste no documento de identificação) e cópia;
  
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás, telefone, rede de internet, TV por assinatura ou condomínio do último mês (esses docs podem estar em nome de outra pessoa com quem você resida; nesse caso, você fará uma declaração por escrito e assinada no corpo do documento, informando que reside nesse endereço e indicando seu grau de relacionamento com a pessoa que figura como destinatário); contrato de locação em que você seja o locatário; comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral de CNPJ, emitido no site da Receita Federal do Brasil; recibo de entrega do Imposto de Renda.

Link para maiores informações

https://www.youtube.com/watch?v=D0Nls28D1GQ

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.

• WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h 
• Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso. 

Quanto custa?

Taxa de geração do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo em meio digital (CRLV-e): R$ 328,51.

Onde pagar?

Banco do Brasil (só para clientes BB), Banrisul (incluindo sua rede de correspondentes bancários), Bradesco, Santander, Sicredi, Sicoob ou nas Lotéricas da Caixa. Clientes desses bancos podem utilizar os canais de atendimento facilitado disponíveis, tais como aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, WhatsApp (BB), etc.

Onde Fazer?

Em um CRVA (Centro de Registro de Veículos Automotores).

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.