Descrição

Quando o proprietário de um veículo tiver domicílio ou residência em município do Rio Grande do Sul e o veículo tiver emplacamento em outro estado deverá providenciar a transferência do veículo para seu município no RS solicitando este serviço.

Observação: O veículo deverá estar com todos seus débitos quitados, inclusive o IPVA do ano em curso no Estado de origem, o Seguro Obrigatório (DPVAT) e sem multas vencidas.

Etapas para realização do serviço

1. Compareça a um CRVA (Centro de Registro de Veículos Automotores) do município de domicílio ou residência do proprietário do veículo e apresente os documentos necessários;
   
2. Obtenha a guia de pagamento (GAD-E) referente a este serviço diretamente no CRVA (Centro de Registro de Veículos Automotores);
   
3. Efetue o pagamento das taxas em um dos bancos conveniados;
   
4. Retorne ao CRVA (Centro de Registro de Veículos Automotores) de sua escolha e realize a vistoria de identificação apresentando o veículo com todos os equipamentos obrigatórios em condições;
   
5. Se ainda não possui as placas Padrão Mercosul, deverá providenciar a fabricação;
   
6. Com a autorização para confecção de placa em mãos, vá até a estampadora de sua preferência;
7. Providencie a fabricação da placa padrão Mercosul;
8. Certifique-se da correta colocação das placas no veículo autorizado;
9. Aguarde a disponibilização do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo em meio digital (CRLV-e).

Documentos Necessários

• CRV (Certificado de Registro de Veículo) original para os veículos que receberam esse documento impresso (enviado pelo Detrans até dezembro 2020);
  
• Documento de identificação do proprietário do veículo e cópia;
  
• CPF (caso este não conste no documento de identificação) e cópia;
  
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás, telefone, rede de internet, TV por assinatura ou condomínio do último mês (esses docs podem estar em nome de outra pessoa com quem você resida; nesse caso, você fará uma declaração por escrito e assinada no corpo do documento, informando que reside nesse endereço e indicando seu grau de relacionamento com a pessoa que figura como destinatário); contrato de locação em que você seja o locatário; comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral de CNPJ, emitido no site da Receita Federal do Brasil; recibo de entrega do Imposto de Renda.

Prazo

A entrega do novo CRV ocorre em cerca de nove dias úteis, mas esse prazo pode se estender em situações excepcionais (pandemia, greve nos Correios, etc.).

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.

• WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h 
• Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso.

Quanto custa?

• Taxa de Vistoria de Identificação: 

1. Motos R$ 84,57;
   
2. Veículos Médios R$ 114,11;
3. Veículos Pesados R$ 171,15.
   

• Taxa de Alteração de Registro de Veículo R$ 199,93.

• Taxa de geração do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo em meio digital (CRLV-e): R$ 328,51.

Onde pagar?

Em um dos bancos conveniados: Banco do Brasil (só para clientes BB), Banrisul (incluindo sua rede de correspondentes bancários), Bradesco, Santander, Sicredi, Sicoob ou nas Lotéricas da Caixa. Clientes desses bancos podem utilizar os canais de atendimento facilitado disponíveis, tais como aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, WhatsApp (BB), etc.

Onde Fazer?

A troca de município deve ser feita em um CRVA (Centro de Registro de Veículos Automotores). 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.