Descrição

Essa consulta permite verificar informações sobre o histórico do processo administrativo de suspensão do direito de dirigir, ou de cassação da habilitação, desde a sua instauração pelo DetranRS.

Etapas para realização do serviço

Informe todos os dados solicitados, conforme a Carteira Nacional de Habilitação.

Mecanismos de Comunicação

Entre em contato com o DetranRS por meio dos canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp 8009055555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h

• Disque-Detran 0800-905-5555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h.

• Chat online no site detran.rs.gov.br - também esclarece dúvidas. Basta clicar no botão laranja no canto superior direito da página inicial e iniciar o bate-papo.
  Segunda a sexta, das 08h às 18h.

• Fale Conosco - para solicitações de análises de casos específicos ou consultas a protocolos em curso é necessário abrir um chamado em detran.rs.gov.br/menu-fale-conosco.
• Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria-Geral do Estado do Rio Grande do Sul

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte informações do seu pedido nos canais de atendimento oficiais do DetranRS e também na Ouvidoria-Geral do Estado do Rio Grande do Sul.