Ouvidoria Municipal

Prefeitura Municipal de Antônio Prado

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Descrição

A Ouvidoria Municipal é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura Municipal de Antônio Prado, destinado ao recebimento, registro, análise e encaminhamento de manifestações da população. Por meio deste serviço, o cidadão pode apresentar sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e demais manifestações relacionadas aos serviços públicos municipais.

Público

Cidadãos em geral;
Usuários dos serviços públicos municipais;
Empresas;
Entidades da sociedade civil;
Visitantes e demais interessados.

Pré-Requisitos

Para registrar uma manifestação, recomenda-se informar:

Nome do solicitante;
Dados para contato;
Descrição detalhada da manifestação;
Informações que auxiliem na análise da demanda;
Documentos ou evidências, quando aplicáveis.

Etapas para realização do serviço

Acesse o Portal da Ouvidoria.
Clique na opção "Faça uma Manifestação".
Preencha os dados solicitados.
Informe o tipo de manifestação.
Descreva detalhadamente a situação.
Anexe documentos, quando necessário.
Envie a manifestação.
Anote o número de protocolo gerado para acompanhamento.

Documentos Necessários

Não há obrigatoriedade de apresentação de documentos.
Entretanto, documentos, imagens ou arquivos que auxiliem na análise da manifestação poderão ser apresentados pelo cidadão.

Prazo

A Ouvidoria responderá às manifestações em até 15 (quinze) dias, contados do recebimento da demanda.
Quando houver necessidade de encaminhamento para outros órgãos ou setores responsáveis, o prazo poderá ser de até 30 (trinta) dias.