Fale Conosco

Prefeitura Municipal de Mostardas

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Descrição

O serviço Fale Conosco permite ao cidadão encaminhar dúvidas, solicitações de informações, sugestões, elogios, reclamações ou comunicados à Prefeitura Municipal de Mostardas por meio do Portal de Atendimento ao Cidadão.

A ferramenta tem como objetivo facilitar a comunicação entre a Administração Municipal e a população, promovendo mais transparência, participação social e agilidade no atendimento.

Público

Cidadãos em geral;
Contribuintes;
Empresas;
Entidades;
Visitantes e demais usuários dos serviços municipais.

Pré-Requisitos

Acessar o Portal de Atendimento ao Cidadão;
Informar os dados solicitados para identificação e contato;
Descrever claramente o assunto ou demanda a ser encaminhada.

Etapas para realização do serviço

Acesse o Portal de Atendimento ao Cidadão.
Localize a opção "Fale Conosco".
Preencha os dados de identificação solicitados.
Informe um endereço de e-mail e/ou telefone para retorno.
Selecione o assunto relacionado à sua demanda, quando disponível.
Descreva detalhadamente sua solicitação, dúvida, sugestão, elogio ou reclamação.
Anexe documentos ou arquivos, se necessário.
Confirme as informações preenchidas.
Envie a mensagem.
Anote o número de protocolo gerado pelo sistema, quando disponível, para acompanhamento.

Documentos Necessários

Não há obrigatoriedade de documentação para utilização do serviço.
Quando necessário para análise da demanda, poderão ser anexados documentos, imagens, comprovantes ou outros arquivos que auxiliem no atendimento.

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Descrição

Público

Pré-Requisitos

Etapas para realização do serviço

Documentos Necessários

Mecanismos de Comunicação

Onde Fazer?

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação