Descrição

O serviço Meus Protocolos permite ao cidadão acompanhar os protocolos e processos administrativos registrados em seu nome junto ao Município de Presidente Lucena, por meio do Portal Web.

A funcionalidade possibilita consultar solicitações realizadas, verificar o andamento dos processos, acompanhar movimentações, visualizar despachos e acessar informações atualizadas sobre os requerimentos protocolados perante a Administração Municipal.

Público

• Pessoas físicas cadastradas no Portal Web Municipal;
• Pessoas jurídicas cadastradas no Portal Web Municipal;
• Titulares de protocolos ou processos administrativos;
• Representantes legais devidamente autorizados.

Pré-Requisitos

• Possuir cadastro ativo no Portal Web Municipal;
• Realizar autenticação mediante CPF ou CNPJ e senha;
• Possuir protocolo ou processo administrativo registrado em seu nome.

Etapas para realização do serviço

• Acesse o Portal Web do Município:
• https://presidentelucena.multi24h.com.br/multi24/sistemas/portal/#tab-login
• Informe seu CPF ou CNPJ;
• Digite sua senha de acesso;
• Efetue o login no sistema;
• Acesse o menu Meus Protocolos;
• Consulte a lista de protocolos vinculados ao seu cadastro;
• Selecione o protocolo desejado para visualizar os detalhes e o andamento do processo.

Documentos Necessários

• CPF ou CNPJ;
• Senha cadastrada no Portal Web.

Mecanismos de Comunicação

08000900105

Onde Fazer?

https://presidentelucena.multi24h.com.br/multi24/sistemas/portal/

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

https://presidentelucena.multi24h.com.br/multi24/sistemas/portal/

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

https://presidentelucena.multi24h.com.br/multi24/sistemas/portal/