Descrição

O free flow é o pedágio eletrônico sem cancelas. O veículo passa por pórticos que identificam a placa ou o TAG, sem necessidade de parar. O pagamento é automático (com TAG) ou feito depois, pela internet ou em pontos autorizados.

Público

Motoristas que circulam pelas rodovias do Bloco 3 das concessões estaduais no Rio Grande do Sul (incluindo ERS-122, ERS-240, ERS-446, RS-453 e trechos da BR-470 e RS-287), e que precisam efetuar o pagamento do pedágio free flow.

Informações importantes

• O não pagamento é infração de trânsito.

• O sistema reduz filas e melhora a fluidez do tráfego.

• Usuários com TAG têm desconto e mais praticidade.

Etapas para realização do serviço

Etapas para realização do serviço

1. Passe pelo pórtico

A placa ou o TAG do veículo é identificado automaticamente.

2. Geração da cobrança

A concessionária registra a passagem.

3. Pagamento do pedágio

Com TAG: cobrança automática, com desconto.

Sem TAG: pagamento pelo site ou app da concessionária, ou em pontos físicos.

Prazo

O pagamento deve ser feito em até 30 dias após a passagem.

Onde pagar?

 Pagamento do pedágio:

Com TAG: cobrança automática, com desconto.

 Sem TAG: pagamento pelo site ou app da concessionária, ou em pontos físicos.

Onde Fazer?

Online

• Site https://freeflow.csg.com.br/ ou aplicativo (INCLUIR LINKS DE APPS: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.csg.csgapp&pli=1 E https://apps.apple.com/br/app/csg-freeflow/id6473292111) da concessionária responsável pelo trecho.

Presencial

• Pontos de atendimento da concessionária ou locais conveniados. https://www.csg.com.br/pedagio-eletronico-freeflow/encontre-a-base-mais-proxima

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria: para encaminhar a sua manifestação (solicitação, reclamação, sugestão ou elogio), clique aqui 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Ouvidoria: para acompanhar sua manifestação, clique aqui