Descrição

A Ouvidoria Municipal é o seu canal direto de comunicação com a Prefeitura de Nova Prata. Você pode registrar suas sugestões, elogios, reclamações ou denúncias para contribuir com a melhoria dos serviços públicos.

Público

Qualquer cidadão, empresa ou entidade que deseje se manifestar sobre os serviços públicos de Nova Prata.

Pré-Requisitos

Não se aplica.

Etapas para realização do serviço

1. Escolha o canal de sua preferência: online, telefone ou presencial.;2. <strong>Online:</strong> Acesse o portal da Ouvidoria: https://novaprata.rs.gov.br/ouvidoria e preencha o formulário.;3. <strong>Telefone:</strong> Ligue para (54) 3242 8204.;4. <strong>Presencial:</strong> Dirija-se ao Centro Administrativo Municipal (Prefeitura), na Av. Fernando Luzzatto, n° 158.;5. Descreva sua manifestação de forma clara e objetiva.;6. Acompanhe o prazo para a resposta, que será enviada pelo canal escolhido.

Documentos Necessários

Não se aplica (a menos que o cidadão queira anexar evidências à sua manifestação).

Mecanismos de Comunicação

Ouvidoria: (54) 3242 8204

Quanto custa?

Não se aplica.

Onde pagar?

Não se aplica.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Não se aplica.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Não se aplica.

Legislação Aplicada

Lei nº 13.460/2017 (Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos).