Descrição

Você pode utilizar a Ouvidoria Municipal de Cotiporã para enviar sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias sobre os serviços e ações da administração pública municipal. A Ouvidoria recebe sua manifestação, analisa e encaminha às áreas responsáveis para apuração e solução. Além disso, suas contribuições ajudam a identificar melhorias e corrigir possíveis irregularidades nos serviços prestados. O serviço é gratuito e está disponível para todos os cidadãos.

Público

Todos os cidadãos que desejam se manifestar sobre a administração pública municipal.

Pré-Requisitos

Não há pré-requisitos específicos para utilizar este serviço. Qualquer cidadão pode registrar uma manifestação.

Etapas para realização do serviço

• Escolha o canal de comunicação que melhor lhe atende: online, telefone ou presencial.
• Apresente sua manifestação, fornecendo todos os detalhes e, se possível, documentos que a apoiem.
• Aguarde a análise e o encaminhamento da sua manifestação pela equipe da Ouvidoria.
• Receba a resposta conclusiva no prazo estabelecido.

Link para maiores informações

www.cotipora.rs.gov.br

Mecanismos de Comunicação

Telefone (54) 3446-2834 ou ouvidoria@cotipora.rs.gov.br

Quanto custa?

Este serviço é gratuito.

Onde Fazer?

Endereço: Rua Silveira Martins, 163, Centro, Cotiporã/RS, CEP 95335-000

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Você pode registrar suas manifestações (sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias) referentes à administração pública municipal pelos seguintes canais:

Online: Acesse o portal da Ouvidoria no link falabr.cgu.gov.br  e/ou no site da Prefeitura www.cotipora.rs.gov.br (link Ouvidoria) e preencha o formulário eletrônico.

Presencialmente: Dirija-se ao Centro Administrativo Municipal (Rua Silveira Martins, 163, Centro, Cotiporã/RS), durante o horário de atendimento geral da Prefeitura (Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h00 às 17h00).

Por Correspondência: Envie sua manifestação para o endereço: Rua Silveira Martins, 163, Centro, Cotiporã/RS, CEP 95335-000.

Por Telefone: Entre em contato com a Ouvidoria Municipal pelo telefone (54) 3446-2834. Ao registrar sua manifestação, forneça informações detalhadas para facilitar o atendimento e a resposta adequada."

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Para acompanhar o andamento de sua manifestação, utilize os seguintes canais:

Online: Acesse o portal da Ouvidoria no link falabr.cgu.gov.br  e utilize o número de protocolo fornecido no momento do registro.

Presencialmente: Visite o Centro Administrativo Municipal (Rua Silveira Martins, 163, Centro, Cotiporã/RS) durante o horário de atendimento geral da Prefeitura (Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h00 às 17h00).

Por Telefone: Entre em contato com a Ouvidoria Municipal pelo telefone (54) 3446-2834. Certifique-se de ter em mãos o número de protocolo fornecido no momento do registro para facilitar a consulta.