Descrição

Dar encaminhamento a solicitação de emissão de carteira de identidade através de autoatendimento de forma online. A aplicação deverá funcionar em qualquer dispositivo fixo ou móvel.
Para solicitação de 2ª vias de carteiras de identidade, com possibilidade de emissão de 1ª vias no futuro, o processo inclui a emissão de Guia de arrecadação para os casos não isentos.

Público

Cidadãos com identidade emitida no Rio Grande do Sul.

Pré-Requisitos

• Cadastro e acesso no gov.br.

Etapas para realização do serviço

USANDO O APLICATIVO

• Baixe o aplicativo Identidade Fácil no Google Play ou Apple Store. • Autentique com a sua conta do gov.br.

• Preencha os formulários com seus dados pessoais e importe os documentos comprobatórios necessários.

• Agende sua coleta biométrica nos postos e nas datas disponíveis.

USANDO A INTERNET 

• Acesse o site do www.igp.rs.gov.br ou o site da aplicação https://identidadefacil.rs.gov.br.

 • Autentique com a sua conta do gov.br.

• Preencha os formulários com seus dados pessoais e importe os documentos comprobatórios necessários.

• Agende sua coleta biométrica nos postos e nas datas disponíveis.

Documentos Necessários

• Certidão de Nascimento com matrícula.

• Certidão de casamento com matrícula.

• Atestados para comprovações de comorbidades ou deficiência se preciso

Prazo

Variável. Será enviado através de mensagem de confirmação do serviço.  Pode ser por: e-mail, SMS, aplicativo do Identidade fácil ou outra ferramenta de interação do governo do Estado como cidadão

Mecanismos de Comunicação

Site do IGP www.igp.rs.gov.br 

Ouvidoria do Estado

Quanto custa?

Isenção da taxa: Lei Estadual nº 10.909, de 30/12/1996, Lei Estadual nº 11.632, de 15/05/2001 e Lei Estadual 14.003 de 05/06/2012.

- Maiores de 65 anos.

- Indivíduos que declararem estado de pobreza (sujeito à análise).

- Vítimas de ROUBO, que apresentarem ocorrência policial (o FURTO não dá direito à isenção da taxa).

- Primeira Via de Carteira de Identidade.

1ª via da nova identidade: gratuita

2ª via: R$ 95,03 - Isentos: maiores de 65 anos ou vítimas de roubo (obrigatória a apresentação do Boletim de Ocorrência).

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria: para encaminhar a sua manifestação(solicitação, reclamação, sugestão ou elogio), clique aqui

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Ouvidoria: para acompanhar sua manifestação, clique aqui