Descrição

Faça a adesão ao Sistema de Notificação Eletrônica (SNE), por meio do aplicativo CNH do Brasil (antiga Carteira Digital de Trânsito - CDT). Permite ao proprietário de veículo reconhecer o cometimento da infração para pagar a multa com 40% de desconto.

A partir da adesão ao SNE, o usuário passa a receber direto no celular as notificações das infrações aplicadas não só pelos órgãos autuadores que integram o sistema (como PRF e Dnit), DetranRS e seus conveniados. 

Dentro do aplicativo CNH do Brasil será possível visualizar os detalhes de cada infração e optar pelo seu reconhecimento. Desta forma, será oferecida a possibilidade de geração do boleto para pagamento da multa por infração com 40% de desconto.

IMPORTANTE: Infrações do DetranRS e de seus órgãos autuadores conveniados processadas antes da adesão ao SNE, ou cometidas antes de 01/12/20 para quem já havia aderido, não possibilitam o pagamento com desconto de 40%. Nesses casos se aplicará o desconto de 20% previsto para pagamentos efetuados até a data de vencimento da multa.

Pré-Requisitos

Baixar no seu celular ou outro dispositivo móvel o aplicativo CNH do Brasil, por meio da Google Play ou Apple Store e fazer o cadastro/login.

Etapas para realização do serviço

1. Baixe o aplicativo CNH do Brasil e realize o cadastro/login.
2. Clique em "Infrações". Depois em "Por Infrator" ou "Por Veículo".
3. Aparecerá em destaque a mensagem "O SNE já está disponível". Clique em "Aderir ao SNE".
4. Leia os termos e condições para a efetiva adesão.
5. Concordando com os mesmos, marque a opção "Li e concordo com os termos e condições de adesão".
6. Aperte o botão "Aderir" e estará concluído o processo.

Caso queira cancelar a adesão a qualquer momento, basta acessar o menu via ícone no canto superior esquerdo, clicar em "Preferências", depois "sistema de Notificação Eletrônica" e apertar o botão "Cancelar adesão". Nesse caso, o proprietário do veículo voltará a ser comunicado das notificações de autuação e penalidade via postal.

Link para maiores informações

https://www.gov.br/prf/pt-br/assuntos/sistema-de-notificacao-eletronica-sne

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo. 

• WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Chat online: detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h 
• Fale Conosco: detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso. 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.