Descrição

No Farmácia Digital RS você pode solicitar medicamentos e terapias nutricionais. Pode também fazer a renovação desses medicamentos e terapias.

Público

Cidadãos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) com idade igual ou superior a 18 anos.

Pré-Requisitos

• Idade igual ou superior a 18 anos;
• Ter uma conta gov.br

Etapas para realização do serviço

1. Acesse a plataforma Farmácia Digital RS.

2. Consulte os medicamentos que o médico receitou ao usuário. No momento da consulta, é informado quais medicamentos podem ser solicitados digitalmente.

3. Adicione os medicamentos à lista. É possível adicionar à lista somente os medicamentos disponíveis para Solicitação Digital.

4. Em caso de primeiro acesso, faça o cadastro do usuário no Portal gov.br. Se já tiver cadastro, é só colocar CPF e senha para realizar a solicitação digital.

5. Carregue os documentos necessários.

6.Carregue laudo, exames e receitas solicitados pelo médico que comprovem a doença. A identificação da doença ocorre pela Classificação Internacional de Doenças, o CID.

7.Finalize a Solicitação Digital. É gerado um Número de Protocolo. Esse número é enviado via mensagem SMS para o telefone e e-mail do usuário cadastrado.

Cidadãos que utilizam medicamento(s) disponibilizado(s) pelo Estado podem RENOVAR o pedido online. Confira o passo a passo:

1 Acesse a plataforma Farmácia Digital RS.

2. É o primeiro acesso? Faça o cadastro do usuário no Portal gov.br. Se já tiver cadastro, é só colocar CPF e senha para a Renovação Digital do medicamento.

3. Verifique na lista de tratamento do usuário se o medicamento utilizado está no prazo de renovação.

4. Selecione o medicamento para renovação.

5. Carregue os documentos necessários (laudos, exames e receitas).

6. Finalize a Solicitação Digital. É gerado um Número de Protocolo. Esse número é enviado via mensagem SMS para o telefone e e-mail do usuário cadastrado.

Importante! Quando a solicitação da renovação é atendida, os documentos devem ser entregues na retirada do medicamento.

Para Acompanhar Tratamentos e Agendamentos:

1. Clique no botão Realizar Agendamento

2.Clique em Novo Agendamento

3. A aplicação já informa o local, endereço e fone do local de entrega da medicação.

4.Você precisa definir a data e horário de entrega do medicamento.

5. Definido a data e horário de entrega, clique em Agendar.

Na plataforma você localiza a farmácia disponível no seu munícipio, na página "Localizar Farmácia". Além disso, consultar a lista de medicamentos disponibilizados nas Farmácias do RS, no link "Lista de Medicamentos" . 

Documentos Necessários

1.Cópia de comprovante de residência.

2.Cópia do Cartão Nacional do SUS (CNS).

3.Cópia do documento de identificação com foto.

4. Receita Médica.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Você pode encaminhar manifestação (solicitação, reclamação, sugestão ou elogio) sobre este serviço. Acesse a Ouvidoria Geral do Estado (OGE).

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Acompanhe a resposta para a sua manifestação ((solicitação, reclamação, sugestão ou elogio). Acesse a Ouvidoria Geral do Estado (OGE).