Descrição

Realize o recadastramento (prova de vida e atualização de cadastro) uma vez por ano no trimestre do seu aniversário. O trimestre do aniversário é o mês anterior ao seu aniversário, o mês do seu aniversário e o mês seguinte. Esse procedimento mantém o pagamento mensal da sua pensão.

Para mais detalhes sobre o recadastramento, veja Recadastramento Anual de Pensionista - IPE Prev. 

Público

Pensionistas do IPE Prev, com benefício ativo, em qualquer grau de dependência, menos os seguintes graus:

• Filho(a), enteado(a), menor sob guarda e tutelado(a) menor, os quais estão dispensados da prova de vida;
• Filho(a), enteado(a), menor sob guarda e tutelado(a) solteiro(a) estudante, os quais devem comprovar semestralmente seu estado civil e condição estudantil. Clique aqui e consulte as informações. 

Etapas para realização do serviço

Opção 1: Pelo aplicativo (Digital)

1. Acesse o aplicativo Servidor RS;
2. Realize o login pela sua conta gov.br
3. Selecione o vínculo de pensionista no menu do topo;
4. Clique em Recadastramento de Pensionista;
5. Clique em Acessar serviço;
6. Leia o Termo de Compromisso;
7. Clique em Concordo;
8. Clique em Continuar;
9. Confirme seus dados;
10. Realize o reconhecimento facial;
11. Aguarde a mensagem de confirmação.

Opção 2: Pelo Banrisul (Presencial)

IMPORTANTE: O recadastramento no Banrisul pode ser realizado pelo próprio pensionista ou por seu representante (procurador ou curador). Verifique quais os documentos necessários em cada caso na página do Recadastramento Anual de Pensionista.

1. Vá até uma agência do banco Banrisul;
2. Dirija-se ao atendimento de pessoa física ou ao seu gerente;
3. Solicite ao atendente o recadastramento de pensionista do IPE Prev;
4. Apresente os documentos necessários;
5. Confira as informações;
6. Assine o seu recadastramento;
7. Guarde o seu comprovante impresso.

Opção 3: Por formulário eletrônico (Digital)

Caso você não consiga se recadastrar devido:

•  não conseguir acessar o aplicativo do Servidor RS; e
•  se encontrar em município que não possua agência do BANRISUL.

Faça a Solicitação de Recadastramento Anual por meio de formulário eletrônico diretamente ao IPE Prev, com documentos comprobatórios.

Mecanismos de Comunicação

Para informações ou dúvidas, contate o IPE Prev pelos seguintes canais de atendimento:

• E-mail: atendimento-recadastramento@ipe.rs.gov.br
• Telefone: 51 3376.3500 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Para registrar manifestações (solicitações, reclamações, sugestões ou elogios) acesse?https://ouvidoriageral.rs.gov.br/ouvidoria 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Para acompanhar a resposta sobre a sua manifestação, acesse?https://ouvidoriageral.rs.gov.br/acompanhe-sua-manifestacao