Descrição

Obtenha o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV, documento de porte obrigatório do veículo), gerado por meio do aplicativo gratuito CNH do Brasil (antiga Carteira Digital de Trânsito).

Como o CRLV não é mais impresso em papel-moeda no Brasil, a versão digital é uma alternativa, mas você também pode imprimir o documento em folha branca comum. Assim como a CNH digital, a versão eletrônica do CRLV traz todas as informações do documento impresso e tem a mesma validade jurídica. O CRLV digital pode ser compartilhado com outras pessoas que utilizam o mesmo veículo, desde que todos tenham instalado, em seus dispositivos móveis, o aplicativo.

Pré-Requisitos

• Licenciar o veículo para o ano em exercício.
• Baixar o aplicativo gratuito CNH do Brasil (antiga Carteira Digital de Trânsito), desenvolvido pelo Serpro, pela Google Play Store ou pela App Store.
• Ter uma conta no portal único gov.br, o que garante segurança na identificação do cidadão para acessar os serviços digitais do governo.

Etapas para realização do serviço

1. Baixe o aplicativo CNH do Brasil. Faça o cadastro ou login com os dados do cadastro no portal gov.br, informando o CPF e a senha.
2. O aplicativo vai pedir a criação de uma chave de acesso de quatro dígitos, que deverá ser digitada toda vez que a CNH do Brasil for utilizada.
3. Após o login, selecionar a opção “Veículos”; clicar em incluir e seguir os passos indicados.
4. Quem já possui a CNH digital ou "selo de confiabilidade" no gov.br (nível de autenticação comprovado) já terá disponibilizado o CRLV-e em seu smartphone.
5. Quem não possui, precisará informar o número do Renavam e o código de segurança impresso no Certificado de Registro de Veículo – CRV (antigo documento de transferência do veículo, conhecido como DUT).
6. O CRLV digital é gerado e fica disponível para visualização/consulta toda a vez que o aplicativo for aberto e for informada a chave de quatro dígitos, mesmo off-line, ou seja, sem internet.

Em caso de dúvidas, acesse aqui o tutorial da Secretaria Nacional de Trânsito.

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo. 

• WhatsApp: 8009055555 - para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a sexta, das 08h às 20h.
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a sexta, das 08h às 20h.
• Chat online: detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h.
• Fale Conosco - detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análise de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso.

Quanto custa?

Serviço gratuito.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em detran.rs.gov.br/ouvidoria. 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.