Apresentar condutor pela internet - proprietário Pessoa Física - infração de trânsito
Departamento Estadual de Trânsito
Descrição
Realize a apresentação de condutor, nos casos previstos em lei. É possível para infrações comportamentais, quando o motorista que conduzia um veículo no momento da autuação não era o proprietário.
Esse serviço pode ser feito pela internet. Basta o proprietário do veículo (pessoa física) indicar o motorista responsável por determinada infração de trânsito. A indicação deve ser confirmada pelo motorista indicado, via sistema.
Público
Proprietário do veículo (pessoa física).
Pré-Requisitos
- O condutor apresentado precisa ter CNH brasileira;
- O proprietário e o condutor precisam ter cadastro na Central de Serviços do DetranRS, autenticado pelo Gov.br, selo prata ou ouro.
Etapas para realização do serviço
Acesse a Central de Serviços do DetranRS. Consulte as infrações aptas para apresentação de condutor. clique na opçào desejada e siga os passos indicados.
Para mais detalhes, acesse o tutorial aqui, ou pelo link específico.
ATENÇÃO: apresentação de condutor referente à autuação de trânsito de competência do DNIT (cód. 300), PRF (cód. 100), dos municípios de Alvorada, Barros Cassal, Cachoeirinha, Cerro Branco, Jaguarão, Porto Alegre, Salto do Jacuí, Santa Maria e Santana do Livramento, bem como de órgão autuador de outro Estado, NÃO É REALIZADA NO DetranRS. Nesses casos, siga atentamente as orientações constantes no formulário específico para apresentação de condutor.
Link para maiores informações
Mecanismos de Comunicação
Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.
- WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h
- Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h
- Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h
- Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso.
Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações
Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.
Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação
Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.
Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.