Descrição

 Instale o aplicativo e cadastre seus dados básicos para acionar o  SAMU 192 com mais rapidez em emergências.

O aplicativo utiliza as informações cadastradas e os dados de GPS para indicar ao SAMU a localização do solicitante. Podendo inclusive, ser acionado por um familiar para um outro endereço.   

Público

 Qualquer pessoa que necessite de atendimento médico de urgência ou emergência pode utilizar o SAMU.

Etapas para realização do serviço

1. Baixe o aplicativo em uma das lojas de aplicativos; 

2. Faça o cadastro com seus dados e localização preferida; 

3. Ative o GPS e conceda a permissão de localização ao aplicativo, e insira os dados de contato e emergência; 

4. Quando precisar de ajuda, abra o app, selecione "chamar para mim" ou "chamar para outra pessoa", confirme o endereço e clique em ligar para conectar-se com a central do SAMU

Onde pagar?

Serviço Gratuito 

Prioridades de Atendimento

Após o contato da pessoa com a Central de Regulação do SAMU 192, a partir dos dados fornecidos, os profissionais reguladores decidem se é necessário o envio da ambulância ou é suficiente uma orientação.

Para as situações que exigem envio de ambulância, o profissional regulador classifica a prioridade e aciona a base onde fica a equipe de atendimento (ambulância), a qual se desloca ao local do chamado.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Para registrar manifestações (solicitações, reclamações, sugestões ou elogios) a respeito da prestação deste serviço, acesse https://ouvidoriageral.rs.gov.br/ouvidoria 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Para acompanhar a resposta sobre sua manifestação a respeito da prestação deste serviço, acesse https://ouvidoriageral.rs.gov.br/acompanhe-sua-manifestacao