Descrição

Tenha sua CNH Digital no celular ou tablet. O documento eletrônico tem validade jurídica em todo território nacional. A CNH Digital oferece praticidade, segurança e comodidade para você. 

Público

Condutores de veículos que possuem Carteira Nacional de Habilitação válida. 

Pré-Requisitos

• Ter uma carteira de habilitação válida e sem impedimentos;
• Ter uma conta no gov.br. Caso não tenha, acesse o link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/criar-sua-conta-gov.br.
• É necessário possuir e-mail e número de celular, para a ativação do cadastro.

Etapas para realização do serviço

Passo 1 - Baixar o aplicativo em seu celular

1. Baixe o aplicativo gratuito CNH do Brasil (antiga Carteira Digital de Trânsito). Ele é oferecido pelo SERPRO, pela Google Play Store e pela App Store.
2. Faça o login com os dados do cadastro no portal gov.br, informando o CPF e a senha. 
3. O aplicativo vai pedir para o usuário criar uma chave de acesso de quatro dígitos, que deverá ser digitada toda vez que a Carteira Digital for utilizada. 

Passo 2 - Gerar a CNH no aplicativo 

1. Abra o aplicativo CNH do Brasil. 
2. Faça o cadastro ou login pelo gov.br. Em caso de dúvidas, acesse https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-carteira-digital-de-transito 
3. Selecione a opção “Habilitação” e siga as instruções para gerar a CNH no aplicativo. 
4. Pronto está disponibilizada a CNH em seu smartphone! 

Informações complementares e orientações 

Sobre o gov.br: 

O gov.br é o portal único do Governo Federal. Ele reúne serviços para o cidadão e informações sobre todas as áreas do governo. 

CNH Digital: 

A CNH digital é válida para dirigir em todo o Brasil. No entanto, o condutor deve garantir que o celular esteja funcionando. Se o aparelho estiver descarregado durante uma fiscalização, será como se a CNH não estivesse sendo portada. Essa situação pode gerar multa. 

Você pode gerar sua CNH digital antes mesmo de receber o documento impresso. Para isso:

• Atualize seu número de celular e e-mail no Cento de Formação de Condutores. 
• Autorize o recebimento de mensagens quando solicitar qualquer serviço que envolva a emissão do documento.  

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS através por meio dos canais abaixo. 

Quanto custa?

Serviço gratuito.

Prioridades de Atendimento

Não se aplica.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.