Descrição

Comunique ao DetranRS qualquer alteração de informações cadastrais na Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Por exemplo: mudança de nome, assinatura ou outros dados. Na alteração apenas do endereço residencial não é necessária a emissão de uma nova CNH.





Glossário:
CFC: Centro de Formação de Condutores
CNH: Carteira Nacional de Habilitação
DetranRS: Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul
GAD-E: Guia de Arrecadação Eletrônica do DetranRS 

Público

Motoristas que necessitam atualizar informações em sua CNH. 

Pré-Requisitos

CNH válida e sem impedimentos (como suspensão ou cassação). 

Etapas para realização do serviço

1. Compareça ao Centro de Formação de Condutores (CFC) de sua preferência.
2. Declare as informações que precisam ser atualizadas
3. Apresente a documentação necessária.
4. Obtenha a guia de arrecadação eletrônica (GAD –E) para emissão de nova CNH.
5. Efetue o pagamento da taxa em um banco conveniado.
6. Aguarde a chegada da nova CNH para retirada no CFC, devolvendo a CNH anterior. 

Documentos Necessários

• CNH (original e cópia);
• Documento oficial de identificação atualizado, conforme Portaria DetranRS 273/19;
• Comprovante de residência (conta recente de água, luz, gás, telefone, internet, TV por assinatura, condomínio ou contrato de locação);
• Comprovante referente a outras alterações solicitadas. 

Prazo

O documento de habilitação leva cerca de cinco dias úteis para ficar disponível para retirada no CFC.

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo. 

Quanto custa?

Taxa de expedição do documento: R$ 80,37.

Nos casos em que for necessária a realização de avaliação psicológica, também deverá ser paga a taxa de R$ 90,00 para realização do exame.

Onde pagar?

A GAD-E é paga através dos bancos conveniados: Banco do Brasil (só para clientes BB), Banrisul (incluindo sua rede de correspondentes bancários), Bradesco, Santander, Sicredi, Sicoob ou nas Lotéricas da Caixa. Clientes desses bancos podem utilizar os canais de atendimento facilitado disponíveis, tais como aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, WhatsApp (BB), etc.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.